salt la textul principal

Pe neaşteptate, aparatul nu poate fi utilizat

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta în urma modificării setărilor de reţea

Este posibil să treacă un timp până când computerul obţine o adresă IP sau poate fi necesar să reporniţi computerul.

Asiguraţi-vă că computerul a obţinut o adresă IP validă şi încercaţi din nou să găsiţi imprimanta.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua LAN Wireless

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei şi ale ruterului wireless se potrivesc.

    Asiguraţi-vă că setările de reţea ale imprimantei (de exemplu, numele ruterului wireless, SSID, cheia de reţea etc.) sunt identice cu setările ruterului wireless.

    Pentru a verifica setările ruterului wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu acesta sau contactaţi producătorul.

    Pentru a verifica setările curente de reţea ale imprimantei, imprimaţi informaţiile de setare a reţelei.

    Dacă setările de reţea ale imprimantei nu se potrivesc cu setările ruterului wireless, modificaţi setările de reţea ale imprimantei pentru a se potrivi cu setările ruterului wireless.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

    Amplasaţi ruterul wireless şi imprimanta într-un loc unde nu există obstacole între acestea. Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Comunicaţia wireless poate fi împiedicată de materialele de construcţii care conţin metal sau beton. Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul printr-o reţea LAN Wireless din cauza unui perete, amplasaţi imprimanta şi computerul în aceeaşi cameră.

    În plus, dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursele de interferenţe.

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic. Monitorizaţi starea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless, după cum este necesar.

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că computerul este conectat la ruterul wireless.

    Pentru a afla mai multe despre cum să verificaţi setările computerului sau starea conexiunii, consultaţi manualul cu instrucţiuni al computerului sau contactaţi producătorul acestuia.

  6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că utilizaţi un canal valid.

    Canalele wireless utilizabile pot fi limitate în funcţie de dispozitivul de reţea wireless utilizat de computer. Consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu computerul sau cu dispozitivul de reţea wireless pentru a vedea canalele wireless utilizabile.

  7. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că este utilizabil canalul setat pe ruterul wireless, aşa cum s-a confirmat la Verificarea 6.

    Dacă nu este utilizabil, modificaţi canalul setat pe ruterul wireless.

  8. Verificarea 8 Asiguraţi-vă că paravanul de protecţie al software-ului de securitate este dezactivat.

    Dacă paravanul de protecţie al software-ului de securitate este activat, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează că software-ul Canon încearcă să acceseze reţeaua. Dacă apare acest mesaj de avertizare, setaţi software-ul de securitate astfel încât să permită întotdeauna accesul.

    Dacă utilizaţi programe care comută între mediile de reţea, verificaţi setările acestora. Unele programe utilizează un paravan de protecţie în mod implicit.

  9. Verificarea 9 Dacă imprimanta este conectată la o staţie de bază AirPort prin LAN, utilizaţi caractere alfanumerice pentru identificatorul de reţea (SSID). (Mac OS)

 

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea.

  • Pentru Windows:

    Utilizaţi CD-ROM-ul de instalare sau urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

  • Pentru Mac OS:

    Urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

  • Poziţionarea:

    Asiguraţi-vă că nu există obstacole între ruterul wireless şi imprimantă.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta utilizând Conexiunea directă

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Este pictograma afişată pe ecranul senzitiv?

    Dacă pictograma nu este afişată, atingeţi pictograma din partea din stânga jos şi selectaţi Activare conex. directă (Activate direct connect.) de pe ecranul Schimbare LAN (Change LAN).

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că imprimanta este selectată ca o conexiune pentru dispozitiv (de exemplu, smartphone sau tabletă).

    Selectaţi identificatorul pentru conexiunea directă (SSID) specificat pentru imprimantă ca destinaţie de conexiune pentru dispozitive.

  4. Verificarea 4 Aţi introdus parola corespunzătoare specificată pentru conexiunea directă?

    Dacă setarea de securitate a conexiunii directe este activată, trebuie să introduceţi parola pentru a conecta dispozitivul la imprimantă.

    Pentru a verifica parola specificată pentru imprimantă, afişaţi-o utilizând panoul de operare al imprimantei sau imprimaţi informaţiile de setare a reţelei, corespunzătoare imprimantei.

  5. Verificarea 5 Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de dispozitiv.

    Amplasaţi dispozitivul şi imprimanta într-un loc unde nu există obstacole între acestea. Comunicarea fără fir între diferite încăperi sau etaje este în general slabă. Comunicaţia wireless poate fi împiedicată de materialele de construcţii care conţin metal sau beton. Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul printr-o reţea LAN Wireless din cauza unui perete, amplasaţi imprimanta şi computerul în aceeaşi cameră.

    În plus, dacă în apropiere se află un dispozitiv precum un cuptor cu microunde care emite unde radio de aceeaşi lăţime de bandă de frecvenţe ca ruterul wireless, acesta poate crea interferenţe. Amplasaţi ruterul wireless cât mai departe posibil de sursele de interferenţe.

    Aşezaţi dispozitivele la o distanţă corespunzătoare faţă de imprimantă.

  6. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că sunt conectate deja 5 dispozitive.

    Conexiunea directă nu permite să fie conectate mai mult de 5 dispozitive.

Nu este posibilă comunicarea cu imprimanta prin reţeaua LAN cablată

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că este conectat corect cablul LAN.

    Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la ruter cu cablul LAN. Dacă este slăbit, conectaţi cablul LAN corect.

    În cazul în care cablul LAN este conectat la partea WAN a ruterului, conectaţi-l la partea LAN a acestuia.

 

Dacă problema nu este rezolvată, efectuaţi din nou configurarea.

  • Pentru Windows:

    Utilizaţi CD-ROM-ul de instalare sau urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon pentru a efectua din nou configurarea.

  • Pentru Mac OS:

    Urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Canon.

Nu se poate imprima, scana sau trimite un fax de la un computer conectat la reţea

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că computerul este conectat la ruterul wireless.

    Pentru a afla mai multe despre cum să verificaţi setările computerului sau starea conexiunii, consultaţi manualul cu instrucţiuni al computerului sau contactaţi producătorul acestuia.

  2. Verificarea 2 Dacă driverele MP Drivers nu sunt instalate, instalaţi-le.

    • Pentru Windows:

      Instalaţi driverele MP Drivers utilizând CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-le de pe site-ul Web Canon.

    • Pentru Mac OS:

      Instalaţi driverele MP Drivers de pe site-ul Web Canon.

  3. Verificarea 3 Când utilizaţi reţeaua LAN Wireless, asiguraţi-vă că ruterul wireless nu are restricţii privind computerele care îl pot accesa.

    Pentru mai multe detalii despre conectarea la ruterul wireless şi despre configurarea acestuia, consultaţi manualul cu instrucţiuni al ruterului wireless sau contactaţi producătorul acestuia.

    Notă